ミッション・バリュー

2020/6/7 「行動指針」として「Ⅰ.自律的に働く」「Ⅱ. 成果を追求する」「Ⅳ. 楽しく働く」を策定

2021/5/28 「ミッション」「ビジョン」「バリュー」として再構成し、全社会で発表。

ミッション:あらゆる人をSNSでエンパワーメントできる新しい時代を作る

ビジョン:SNSマーケティングツール世界標準

バリュー:「User First」「Ownership」「Professional」「Speed」「Enjoy」

2022/7/29 再度見直しを実施し、全社会で発表。

ミッション:テクノロジーで世界をスマートに

バリュー:「User happy」「Love technology」「Open communication」

これまでのミッションとビジョンに相当するものは「プロダクトミッション」「プロダクトビジョン」として整理しました。

目次

ミッション

SocialDogが果たすべき使命。どのように社会に貢献するか

テクノロジーで世界をスマートに

バリュー

メンバーが発揮するべき価値、価値観

1. User Happy

常にユーザーのHappyを目指そう

ユーザーを喜ばせよう

  • ユーザーが一番喜ぶこと」をいつも考えよう

  • 私達の成功はユーザーの成功(Customer Success!)の先にある

    • 自社の成長には、ユーザーの成功が不可欠

  • Wow (感動)を目指そう

世界最高を目指そう

  • 世界最高か」を基準にしよう

    • SaaSに国境はない

スピードは価値

  • 時間生産性を意識しよう

    • 無駄な仕事をなくそう

    • 時間管理をしよう

  • 仕事に集中できる環境を整えよう

  • スケジュールは自分で決めよう

  • 業務改善を意識しよう

当事者意識を持ち、主体的に動こう

  • 常に目的を意識しよう

  • あらゆることに疑問を持とう

  • もっといい方法をいつも考えよう

  • 臨機応変に動こう

賢い意思決定をしよう

  • ロジカルに意思決定しよう

  • クリティカルシンキングしよう

  • 「誰が言ったか」ではなく「何を言ったか」で決めよう

  • できるだけ計測しよう

  • 定性・定量の両面で考えよう

  • 全体最適で考えよう

  • 「緊急ではないが重要なこと」を後回しにしないようにしよう

当たり前のことを当たり前にやろう

  • 約束を守ろう

  • 同じミスをしないようにしよう

    • ミスをしたら必ず再発防止策を設定しよう

    • 人間の注意力に頼らず、仕組み化しよう

成長志向

  • 自分の「得意なこと」「苦手なこと」「できないこと」「できること」を冷静に客観視しよう

  • 自分の課題を見つけ出し、改善方法を考えよう

2. Love technology

技術でユーザーの課題を解決しよう

  • 「作れるもの」ではなく、「人が欲しがるもの」を作ろう

  • 「あるといい(nice to have)」ではなく、「ないと不便(must have)」を目指そう

  • 困りごとに、最適な解決策を提示しよう

  • 直感的で使いやすいUIを目指そう

    • UIは、SaaSにおいてユーザーとの最大の接点

先人たちから学ぼう

  • ベストプラクティスに従おう

テクノロジーで業務効率化しよう

  • 自動化・仕組み化で効率化しよう

  • ドキュメント化で属人化を解消しよう

ツールを適切に使おう

セキュリティを守ろう

  • 最小権限の原則でいこう

  • アカウント管理できるSaaSでアカウント使い回しは禁止

  • パスワード使いまわしは絶対ダメ

  • 不必要な情報を共有しない・保存しない

3. Open Communication

オープンにしよう

挑戦を推奨しよう

  • 楽観的に考えよう

  • 失敗しても良い。だが必ず原因究明し、再発防止策を設定しよう

明朗快活でいよう

  • 感情は伝染する。全員がポジティブな気持ちで働けるように意識しよう

  • 「共感」と「思いやり」を持とう

    • 相手の立場にたち、相手の気持ちを想像しよう

  • 常に快活でいよう

  • 良い気持ち(感謝、感嘆、感動、共感)をたくさん伝えよう

  • たくさんリアクションしよう

    • 絵文字をつけるだけでもいい。とにかくたくさんリアクションしよう

  • あいさつしよう

相手を尊重しよう

  • 「誰でも得意分野や不得意な分野がある」「誰でもミスをする」ことを理解して相手を尊重しよう

  • 相手を尊敬し、一人の人間として向き合おう

  • 価値観や多様性を否定せず、尊重しよう

相手の時間を大切にしよう

  • 相手の時間のほうが貴重

  • 非同期コミュニケーションを活用しよう

    • 会話・電話よりもチャットの方が負担が少ない。使い分けよう。

  • 先回りしよう

    • 往復回数を減らそう

    • 相手の理解度に合わせて伝えよう

    • 複数案で提案しよう

      • 相手が比較検討しやすい

    • 相手の次のアクションを用意しよう

      • 例:必ずURLを貼る、想定される質問の答えを書いておく

  • わかりやすく伝えよう

    • 簡潔明瞭に話そう

    • 専門用語を使いすぎない

    • 結論ファースト

    • 「リスト」「見出し」「表」を活用しよう

    • 誤字脱字を直そう

  • 重要・複雑なことはテキストに残そう

  • リモートでのコミュニケーションでは、リアクションか返信しよう

セルフモチベーティブ

  • 「自分が何をしたいのか」「何をしたいのか」を理解して、意欲的に仕事に取り組もう