展開 | ||
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2016/12/26 Slackアカウント開設!創業以来ずっとSlackを使っています。 2021/5/18 オープン化を大切にしていくため、「DM禁止」をアナウンスし、Slackガイドラインを制定Slackガイドラインを制定。 2023/3/17 2023/5/9 リリースチャンネルについてのルールを追加。 2023/6/23 チャンネルが増えてきたので、チャンネル名の命名規則を追加。 2023/8/25 2022年8月に導入したthanksチャンネルについて記載追記。 |
SocialDogでは社内のコミュニケーションには Slack を使っています。
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一般的にこっそり話すような内容
個人情報(住所、電話番号、健康状態、家族)
自分や他人の給与や報酬、評価など
労務関連の問い合わせ(給与や保険など)
採用候補者の情報(前職や年収など)
招待URLなどセキュリティ上最低限のメンバーにのみ共有すべき情報
パスワードはDMではなく、1Passwordで共有してください。
チャンネル
主なチャンネル
太字のチャンネルは、デフォルトで参加しています。
それ以外のチャンネルも、興味があれば自由に入ってください。
以下には代表的なチャンネルを掲載していますが、これ以外にもチャンネルがあります。チャンネルは自由に作成してもらってかまいません。
チャンネル名 | 誰向け? | |
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全社向け | ||
#general | 会社全体に告知したい内容はこちらでどうぞ! 自己紹介もこちら | 全員 |
#daily | 日報チャンネル | スタッフ |
#hr | 人事労務関連の情報 | スタッフ |
SocialDog 事業全般 | ||
#socialdog | SocialDog の話題 | 全員 |
#calendar | カレンダーの更新情報を自動配信 | 全員 |
#release |
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SocialDogについてのリリース(下部参照) |
全員 |
Productチーム |
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#dev |
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開発系チャンネル | エンジニア |
#dev_question |
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開発に関する質問を投げる |
エンジニア |
#alert |
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アラートが来ます。インフラを触ったり障害対応する場合は必須。 | エンジニア |
#github |
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GitHubの更新とCIが落ちたら通知きます | エンジニア |
#native |
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アプリ開発者用 | エンジニア |
#native_alert |
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BitriseとAppFollowの通知用 | エンジニア |
#design |
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zepplinの更新情報を自動配信 |
エンジニア・デザイナー |
#tech_blog |
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#saas
SaaS業界のニュース、イケてるUIなどを共有する
techブログに関するやりとり |
インターン生の出勤予定や諸連絡用のチャンネル
エンジニア | ||
Marketing チーム | ||
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#marketing | マーケチーム(主に広告出稿、ブログ関連) | マーケティング |
#media | オウンドメディア(ブログ)関連 | |
#community | ユーザーコミュニティ(Slack)やそれに付随するイベントの調整など |
ニュース |
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#saas |
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エンジニア
#native_alert
BitriseとAppFollowの通知用
SaaS業界のニュース、イケてるUIなどを共有する | 全員 | |
#news | 業界のニュース | 全員 |
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#news_dev | 開発関連のニュース | 全員 |
雑談・業務以外 業務以外の話歓迎🥳 | ||
#random | 雑談 | 全員 |
#thanks | 感謝やGood Jobの気持ちを伝えるチャンネル(下記参照) | 全員 |
#z_xxxx | 特定の話題の雑談(下記参照)🥳 | 全員 |
#times_xxxx | 個人の分報(times)用チャンネル 分報(times) を参照 | 全員 |
#新入社員に教えておきたいこと | 便利なTipsがあったらぜひ教えてください! 業務ツールの使い方でわからないこと質問OK ※コンフルなどに書いてありそうなことでもOK | 全員 |
リリースチャンネル(#release)
目的
ユーザーに影響のある変更を一箇所で確実・迅速に把握できるようにする。
概要
ユーザーに影響のあるリリース・変更などをする場合は、必ずリリースチャンネルに投稿してください。
変更をした際に投稿すべきもの
ユーザーに影響のある変更
例
プロダクトのリリース(hotfixを含む)
メール配信(HubSpotで行うものも含む)
ポップアップ表示(HubSpotで行うものも含む)
障害情報
サービスサイト(事例ページなど下層ページを含む)
ヘルプ
コーポレートサイト
Twitterでのキャンペーン
プレスリリース
変更をした際に投稿しなくても良いもの
軽微な修正
Twitterへの投稿
特定のユーザーへの連絡
ユーザーに影響がないもの
開発環境の変更(必要に応じて #dev で共有してください)など
投稿タイミング
リリース・変更などの1週間前〜前日頃
影響範囲が大きい場合はもっと前でもよいですが、内容が確定してから投稿してください。
障害対応中やhotfixなどやむを得ない場合は事後投稿でも良いこととします。
投稿内容
追いやすいように、以下のテンプレートを利用してください。
できるだけ、他職種の人が見てもざっくり内容がわかるように書いてください。
詳細はリンク先を見てもらえれば良いので、リリース内容は1行程度で簡潔に記載すれば十分です。
適宜、影響がありそうなメンバーにメンションしてください。
投稿の例
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投稿テンプレート
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雑談チャンネル(#z_*****)
心理的安全性を担保する上でも、業務以外の話をする「雑談」を推奨しています!
話したい話題があるときは、自由なテーマで雑談するSlackチャンネルを作成してください!
雑談チャンネルのルール
誰でも自由に作ってOKです!
チャンネル名
名前は自由です!テーマがわかりやすいようにつけると入りやすいと思います。
チャンネル名の先頭に
z_
をつけてください。zは、zatudanのzです。「アルファベット順にしたときに最後になる」という理由もあります。
話題
ワイワイしても、独り言を書くということでもなんでもOKです!
ただし、雑談チャンネルでは直接の業務の話はNGです。業務の話は上記のような業務用のチャンネルやJiraでお願いします。
メンバー
雑談チャンネルへの参加・発言は自由です。
チャンネルを作るだけでは気づけないので、#random や #times などで適宜告知してください!
その話をしたい人を招待してもらってもOKです!
thanksチャンネル(#thanks)
感謝やGood Jobの気持ちを伝えるチャンネルです。
対象者
全員(誰でもOK!)こんな時に投稿してください
日常で誰かに感謝したい と思ったとき
すごい!、Good Jobと思ったとき
さすがだ! いいところを見つけたぞと思ったとき
一言「〇〇助かりました!」の簡単なメッセージでも、1〜2行くらいのメッセージでもOKです!
メッセージの相手にメンションをつけてください!
分報チャンネル( #times_xxx)
分報(times) を参照してください。
チャンネルの作成
チャンネルは必要に応じて自由に作成してもらってかまいません。誰かの許可を得る必要はありません。
既存の同様のチャンネルが活用できないかは必ず確認してください。
理由:似たような目的のチャンネルが乱立すると情報が分散して不便
オープンにしてはいけない理由がある場合は、プライベートチャンネルを使ってください。それ以外はパブリックチャンネルとしてください。
チャンネル名の命名規則
単語の区切りは
_
にする。-
ではないSlackコネクトのチャンネルは、先頭に
ex_
をつけ、「SocialDog」という単語は消す
他社の方を招待するとき
他社の方とSlackでやりとりする場合、社内のすべてのチャンネルが見えないようにしてください。基本的には、1つのチャンネルしか見られず、ユーザー数あたりの料金が発生しない「
相手もSlackの有料プランを使っている場合は「Slackコネクト」を使ってください。
当社はProプランを利用しているため、Slackコネクトが利用可能です。
「Slackコネクト」によるチャンネルの場合、チャンネル名の先頭に
ex_
をつけてください。Slackコネクトの場合、それぞれの組織ごとにチャンネル名を設定できます。
それ以外の場合は、「シングルチャンネルゲスト」として招待してください。
1つのチャンネルしか見られず、ユーザー数あたりの料金が発生しません。
Slack でのゲストのメンバー種別を理解する | Slack(シングルチャンネルゲストについて)
SocialDogワークスペースへの招待は承認制となっています。招待を希望する場合は、Slackの画面上で招待リクエストを送ってください。
相手もSlackの有料プランを使っている場合や、複数のチャンネルを見られるようにしたい場合は「Slackコネクト」でもOK
Slack コネクトを使ってチャンネルで他社と連携する | Slack
Slackが障害等により利用できない場合
Google チャット「SocialDog Slackが落ちたとき用避難所 - Chat」を利用してください。